นโยบายความเป็นส่วนตัว
bix9

บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวปฏิบัติของ bix9 ในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ bix9.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด บริษัทดำเนินงานภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามแนวปฏิบัติสากล รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายนี้ม ีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ bix9 ไม่ว่าจะเป็นการลงทะเบียน การเดิมพัน การติดต่อทีมงาน หรือเพียงแค่เรียกดูข้อมูลบนเว็บไซต์ การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับนี้

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

bix9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บสามารถแบ่งออกได้ดังนี้

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

bix9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยสรุปได้ดังนี้

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมการเงิน และให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมต้องสงสัย
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองคำถาม ข้อร้องเรียน และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และฟีเจอร์ใหม่
• การสื่อสารการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 bix9 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการสื่อสารการตลาด คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลที่อ่อนไหว
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): เพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ รวมถึงการจัดการบัญชีและธุรกรรม
• พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation): การปฏิบัติตาม AML, KYC และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ
• ผลประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interest): การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการวิเคราะห์เพื่อพัฒนาบริการ

การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

bix9 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: ผู้ประมวลผลข้อมูลที่ทำสัญญากับเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ โดยทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับเรา
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเกมและตรวจสอบผลการเดิมพัน
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงและป้องกันการฟอกเงินในขอบเขตที่จำเป็น
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจเป็นส่วนหนึ่งของการโอนนั้น โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ต่อไป

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

bix9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกได้เป็น 4 ประเภท ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบรวม เช่น หน้าที่ได้รับความนิยมและเวลาโหลด เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และการกำหนดค่าอินเทอร์เฟซ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ ต้องการความยินยอมก่อนเปิดใช้งาน

คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

bix9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

bix9 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ครอบคลุม

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงตามหลัก Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นระยะ
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีผู้ใช้และระบบภายใน
• การตรวจสอบและบันทึกกิจกรรม (Audit Log) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและ PDPA อย่างสม่ำเสมอ

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ที่สำคัญดังต่อไปนี้ ซึ่ง bix9 ให้ความเคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณ

การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ bix9 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

bix9 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้งานและขอลบบัญชีได้

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ bix9 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

เราตั้งเป้าตอบสนองคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ หากกรณีของคุณมีความซับซ้อน เราจะแจ้งกำหนดการที่ชัดเจนให้ทราบ นอกจากนี้ คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเชื่อว่าสิทธิ์ของคุณถูกละเมิด

หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา